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Seu pedido estará disponível para retirada em até 3 dias úteis na loja física selecionada no momento do checkout.

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O frete é gratuito para compras acima de R500,00. Também possuímos desconto de frete progressivo:

Compras a partir de R$200,00 = 25% de desconto no frete.
Compras a partir de R$300,00 = 50% de desconto no frete.
Compras a partir de R$400,00 = 75% de desconto no frete.
Compras a partir de R$500,00 = 100% de desconto no frete (frete gratuito).

*Os descontos se aplicam apenas às opções de transportadoras terceirizadas. Opções de Correios (PAC e Sedex) não se aplicam.

Para solicitar uma troca, informe o motivo pelo qual deseja realizar a troca diretamente à Central de Atendimento pelo WhatsApp +55 (84) 98182-3790 no prazo de até 7 dias após o recebimento do pedido, de acordo com as condições estabelecidas pelo Código de Defesa do Consumidor.

Importante saber:

• Produtos comprados na loja online não poderão ser trocados em lojas físicas.
• O produto não pode ter sido usado, deve estar sem odores, manchas e sem quaisquer alterações.
• A embalagem original deve acompanhar o produto (saco protetor em plástico ou tecido, com logotipo da marca).
• É essencial que a NOTA FISCAL (original ou cópia) acompanhe o produto a ser trocado.
• O procedimento de troca terá início após o recebimento do produto juntamente com a nota fiscal e a checagem de suas condições.
• Caso o produto escolhido para a troca tenha valor maior do que o produto original, o cliente deverá arcar com o pagamento da diferença.
• Caso o produto escolhido pelo cliente para a troca tenha valor inferior ao produto original, a diferença de valor será estornada ao cliente para o mesmo meio de pagamento utilizado na compra original ou em forma de vale compras. Essa escolha fica a critério do cliente.
• Em caso de trocas de mercadorias adquiridas durante uma promoção, liquidação ou “Sale”, o valor de crédito será exatamente o valor pago pelo produto no pedido original, ou seja, o valor referente ao desconto oriundo da promoção não será abatido do valor da nova peça trocada. Exemplo: Na data da compra a peça estava com desconto de 50% sendo que o valor original da peça é de R$ 500,00 e o valor da peça com desconto é de R$ 250,00, em situação de cancelamento, troca por crédito ou outra peça, o valor de troca será de R$ 250,00.
• Em um eventual caso de troca por defeito, o cliente tem o prazo legal de até 90 dias após o recebimento do produto para solicitar a troca, conforme estabelecido no artigo 26, Inciso I do Código de Defesa do Consumidor. O produto deverá ser enviado à LOJA para análise e do defeito acusado pelo cliente. No caso de constatação de defeito, a LOJA enviará um novo produto em até 30 dias úteis para o endereço indicado pelo cliente. Caso não haja estoque do produto disponível, o cliente deverá optar pela escolha de um novo produto, devolução do valor em forma de vale compras ou a devolução do valor do produto adicionado ao valor de frete, seguindo o mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

A alteração só poderá ser realizada caso o pedido ainda não tenha sido enviado. Entre em contato com nossa Central de Atendimento para verificar a possibilidade de alteração: +55 (84) 98182-3790.